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律师除了需要精通于法律专业知识之外，也应注重职场礼仪，交流沟通的技巧以及触类旁通的人文地理知识，为此，我所邀请到礼仪中国培训部主任王冰讲师对我所律师进行指导。

王冰讲师秉持万物皆为我所用的思想，认为律师应发挥主动性，要通过自我介绍、自我推销使别人对其认可，把自己标签化，加强标签印象，打造第一印象，并提高自身辨识度；注重服务美学，服务意识，把当事人放在第一位，坚持客户至上；培养“利他思维”思维，去成就别人，帮助当事人解决问题；做好“人、物、场”，对于专业类案件，积极推荐团队内专业方向契合的律师，使律所成为一个能量场。

在讲座的最后，王冰讲师与参会律师们进行一个小互动，通过做“五心操”，阐述讲解“爱心、信心、恒心、诚心、热心”其中内涵，充分调动了大家的激情。