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8月29日下午，我所月度会议如期召开，由吴银书主任主持。在新一轮科技革命与产业变革的浪潮中，我所始终坚持以客户为中心，持续优化服务体系，提升专业能力。在刚刚结束的月度会议上，我们围绕制度完善、业务管理升级与人工智能应用三个维度进行了深入讨论与规划，旨在客户提供更加优质、高效的法律服务。

一、制度优化：夯实基础，提升服务保障

我所深知健全的制度是提供优质法律服务的基础。本月度会议上，我们进一步优化了内部管理制度，强化了全流程管控与服务质量追踪。

通过完善案件质量评审机制和内部管理流程，我们加强了对律师办案过程的监督，确保案件质量。同时，我们建立了更加完善的投诉处理机制和预警化解机制，作为处理客户投诉的第一责任人，及时有效地化解矛盾，提升服务质量。

在人才建设方面，我们制定了系统的人才培养计划，为优秀律师提供晋升通道，并完善薪酬福利制度，力求打造一支更加稳定、专业的律师团队，为您提供持续可靠的法律服务。

二、业务管理升级：精益求精，优化客户体验

面对日益复杂的法律服务需求，我所持续推进业务管理的精细化与专业化。

1. 专业化分工：我们按照律师的业务能力和专业特长进行了更加精细的专业细分，建立了多个专业团队。这些团队不仅是工作团队，也是研究团队，能够不断提升法律服务水平，并根据客户需求创新服务产品。本次会议上，我所计划组建3-5人专业破产业务团队，优化人才培养激励机制，招募全职人才，并借鉴外部优秀经验。

2. 客户关系管理：我们对客户进行了分类管理，包括常年顾问单位、老客户、潜在客户等不同类型，旨在为您提供更加精准和贴心的服务。将通过赠送小礼品、律所文创产品等方式，提升品牌影响力与客户粘性。

我们坚持“一宗案件有一个专业团队在服务；一个客户有不同类型专业的团队在服务”的理念，致力于为您提供一站式服务。

3. 服务流程标准化：我们加强了办案流程管理，通过规范化、流程化的业务操作来保证法律服务的优质与高效。

我们的律师恪守勤勉忠实义务，能够在办案过程中把案件办理进度、收费明细、服务记录等通过现代化处理手段及时反馈给您，让你感受到透明化且细致认真负责的服务水平。

三、人工智能应用：科技赋能，提升服务效率与品质

我所吴银书主任在会上强调，要充分发挥AI对法律工作的“赋能作用”：未来将推动AI深度参与法律检索、合同审查、法律文书起草、案件阅卷等环节，帮助律师从繁琐的事务性工作中解放出来，聚焦更高价值的专业服务。

在数字化转型的浪潮中，江苏圣典（泰州）律师事务所始终站在行业前沿，积极引入人工智能技术，全面提升法律服务效率和质量，让客户享受更加精准、高效、便捷的法律服务体验。

江苏圣典（泰州）律师事务所将继续深化人工智能技术与法律服务的融合，不断探索新的应用场景和服务模式。我们将秉承"专业、诚信、为客户着想"的理念，通过技术创新提升服务品质，让科技为法律赋能，让法律为科技护航。

作为一家专业的律师事务所，我们拥有经验丰富、严谨细致的专业人才团队，确保为客户提供全方位、高效率的法律服务。我们注重团队合作与个性化服务，从客户的需求出发，为每位客户提供个性化的法律解决方案，以最大限度地满足客户的需求。

四、展望未来：持续创新，为客户朋友提供更优质服务

本次月度会议为我们未来的发展指明了方向。我们将继续在制度完善、业务管理升级和人工智能应用三个维度持续发力，不断提升服务质量和客户体验。

我们深知，法律服务不仅仅是解决纠纷，更重要的是帮助您避免风险、及时化解风险。我们将继续秉承“专业、高效、诚信”的服务理念，为您提供更加优质的法律服务。

感谢客户朋友一直以来对我们的信任与支持，我们将不懈努力，为客户朋友创造更大的价值！

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